Con questo articolo termino l’argomento “MARKETING PER L’ESTETICA” : IL SUCCESSO attraverso la cura Del “DATA BASE”
Nel secondo articolo, anticipavo che in quest’ultimo avrei parlato delle soluzioni operative, che hanno permesso a tantissimi Centri di Estetica di incrementare il loro fatturato anche del +50% .
Faccio un passo indietro, al periodo fra il 1985 e il 1995 per giustificare quanto affermato.
All’ epoca, al termine dei miei corsi di MARKETING PER L’ESTETICA, le titolari tornavano nei loro Istituti cariche di entusiasmo, pronte ad utilizzare già dal giorno seguente le tecniche di “marketing per l’estetica” apprese al Seminario.
Purtroppo, nella realtà quotidiana, faticavano ad applicarle poiché questo comportava un dispendio eccessivo di tempo e di energie.
Fu allora,nel 1996, che decisi di progettare il primo software per lo sviluppo del marketing del centro estetico, che chiamai “ESTETIKA”.
Eravamo talmente avanti rispetto al mercato estetico dell’epoca, che la più grande difficoltà che incontrammo fu quella di insegnare alle estetiste ad utilizzare il mouse.
Oggi le cose sono cambiate, l’informatica è ormai entrata prepotentemente nelle nostre vite, ma la cosa incredibile, è che in molti Istituti di Estetica non è ancora utilizzata a dovere o quantomeno se lo è, viene sfruttata pochissimo rispetto al suo potenziale.
Oggi per fare Mark
eting per l’Estetica in modo davvero produttivo, non è possibile rinunciare all’informatica , in quanto è l’unico strumento che consente di sviluppare un’ottimo lavoro nella gestione e “sfruttamento” del “data base”.
Se volete fare il salto di qualità… “INFORMATIZZATEVI” ma rispettando questi 3 fattori:
1°) fattore per un buon “marketing di estetica informatizzato”: scegliere IL SOFTWARE “specializzato”!
Per fare questo, non scegliete un semplice “gestionale” ma un software che sia mirato allo sviluppo del vostro centro di estetica.
Vi fornisco qualche suggerimento:
L’anagrafica Clienti deve essere ultra dettagliata!
Elenco di seguito gli elementi che devono essere presenti nel software:
Dati Anagrafici >Provenienza Pubblicitaria Cliente >Gruppo di Appartenenza (utilizzato per convenzioni / classificazione utilizzo servizi all’interno del centro) >Note >Importanza Cliente (Stelle) >Bioritmo con Promozione Allegata > Preferenze per invio Last-minute via sms > Meta-programmi d’acquisto >Stampa incorporata del modulo privacy.
Mentre il Motore di Comunicazione & Marketing , deve prevedere le seguenti funzionalità:
>Programmazione settimanale compleanni dei clienti >Ricerca Incrociata dei clienti in base ai seguenti parametri: Data registrazione, Fascia di Età, Gruppo di Appartenenza, Iniziativa pubblicitaria di provenienza, Meta-programma di acquisto, Sesso,Provenienza Geografica per CAP, Importanza Cliente (Stelle), in possesso di cellulare oppure no > Stampa elenco nominativi estratti >Stampa Etichette per buste o lettere >Invio SMS Lunghi fino a 640 caratteri >Invio SMS postdatati per il compleanno del cliente >SMS Personalizzati in fase di invio in tempo reale in base al sesso nome e cognome del clienti >Gestione Completa dei last-minute.
2°)fattore per un buon“marketing di estetica informatizzato”: l’assistenza.
Riveste un’importanza da non sottovalutare, la possibilità di frequentare un corso organizzato dal fornitore del software, nel quale apprendere al meglio il suo funzionamento . Altro aspetto rilevante è l’assistenza “help desk”.
3°)fattore per un buon“marketing di estetica informatizzato”: la costanza.
La costanza nell’utilizzo del software, vi assicura una gestione del “data base” ottimale. Soltanto in questo modo, i risultati arriveranno e riuscirete sicuramente a migliorare il vostro fatturato.
Io conosco tante persone che potenzialmente sono straordinarie, ma hanno un grande difetto… pensano troppo e agiscono poco! Il successo non è un opinione, il successo è determinato da Azioni Potenzianti. Quindi la parola d’ordine è :
DATA BASE ed INFORMATICA per il moderno “marketing per l’estetica”.
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